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Um sein Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde die Fifty Srl innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware die entsprechende Mitteilung machen, indem er eine E-Mail an customerservice@lacasa.it schreibt oder die auf der Website genannte Telefonnummer anruft.  Der Kunde muss innerhalb von 14 Kalendertagen den Kaufgegenstand oder die Kaufgegenstände in ihrer Originalverpackung (siehe hierzu weiter unten) zur Abholung durch den von Fifty Srl beauftragten Lieferdienst bereit halten. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegen Produktmängel oder Transportschäden vor.

Bei Erhalt der Ware überprüft die Fifty Srl laut der folgenden Beschreibung, ob das Produkt noch seine ursprünglichen Eigenschaften hat. Die Rückbuchung des Kaufpreises erfolgt mit den gesetzlichen Fristen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware unter Abzug der Versandkosten. Falls die der im Bestellformular genannte Empfänger der Produkte nicht gleich dem Zahlungsleistenden für ihren Kauf ist, erfolgt bei Ausübung des Rücktrittsrechts die Rückerstattung durch die Fifty Srl in jedem Fall an den Zahlungsleistenden. Falls sich die zurückgegebenen Produkte nicht mehr im Originalzustand befinden, gleich ob sie beschädigt oder manipuliert wurden, dann akzeptiert der Käufer unwiderruflich, dass die Fifty Srl keine Stornierung vornimmt, sondern dem Kunden ausschließlich den Betrag für mangelhafte Produkte zurückerstattet. Um das Widerrufsrecht ausüben zu können, müssen die Produkte unbenutzt sein und der Produktaufkleber (das Etikett) muss noch wie ursprünglich angebracht an den Produkten vorhanden sein. Die Produkte müssen intakt ohne Schäden oder Manipulationen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.